已经没有倾听的人1

1、《非暴力沟通》这本书里写道：“不论人们以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心聆听他们的观察、感受、需要和请求。”

2、◆即席演讲或简报能有完美表现……

3、有次她正在休息，有位顾客跑了过来，她刚想说话，对方就生气地说：“你们的钢材是生锈的，地板砖有划痕，从你们这里购买的产品根本没法用！”

4、懂得倾听的人，其实早就成功了一半。学会倾听是对别人极大的尊重，也是真心实意关心别人的表现。

5、换言之，只有善于同理自己，才能调整好状态，去同理他人，与他人同在。

6、请回复［愤怒］［单身］［安全感］

7、每一个层次都是建立在其他层次之上的。所以，假如你被批评只会解决问题、不会倾听，你可能要先处理其他层次上的问题(比如移走会让人分心的物品、移情)，才能让对方接受你提出的建议。

8、另一种，是完全没有经历过，但听过一些故事的人。我显然属于第二种。

9、学会倾听，是对别人最好的尊敬上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说，生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人，也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。

10、早上好。我们之所以有一张嘴巴和两只耳朵，是因为上帝希望我们用三分之二的时间听别人讲话，用三分之一的时间来陈述自己的观点。

11、“随便”、“没办法”、“反正”等口头禅要改掉

12、吉姆需要让盖瑞知道这项研究上的投入有多少。“我说，‘我们的目标是在某一特定日期招募一定数量的参与者。这是非常重要的，我们必须要达到这个。如果我们不这样做，结果就是:我们不仅得不到奖金，还会失去客户’”。

13、今天，艾什为工程师提供了领导力的发展。她帮助许多管理者去鼓励他们的同事学会倾听。她对他们的第一条忠告就是：首先倾听，你很容易假设别人不会倾听，但也许他们只是理解(你所说)内容的方式不同。或者他们有个不同的视角。所以确保你的思想是开放的，并且倾听别人的意见。

14、我们通过一段视频，来认识一位电台DJ，一位收听率垫底的电台DJ，陈末。

15、马歇尔立刻信誓旦旦地告诉她：“你是上帝带到这个世界上的最美丽的礼物。”

16、如果这样做，只会适得其反。其中原由，书上写得很清楚：“如果我们习惯为他人的感受承担责任，并因此自责，那么关注他人的感受与需要则会变得非常困难。”

17、你用一百种方法安慰过失恋的人，当你失恋了，想要安慰自己，才发现已经无计可施了。

18、我感觉你是否是一个兴趣爱好非常广泛的同学，喜欢尝试，不走寻常路，追求高质量的学习效率，喜欢找不同的解决问题的方法。我想你是一位非常优秀的同学，只是最近是否有什么心事，或者是否与家里父母，或者同学，朋友，或者老师之间出现不愉快的事情，因为找不到答案，你困惑很长时间，感觉自己对什么都没有兴趣了，这，不是真正的你，你希望找回从前的你。

19、在此期间，只有林肯滔滔不绝地说了数小时，而这位老朋友却一直沉默不语。接着，林肯跟这位老朋友握握手，说声再见后就送他回伊里诺斯州，甚至没问他的看法。“他在说过话之后，似乎觉得好受多了。”那位老朋友说。

20、不独占说话时间、不抢话、不打断对方

21、他以为女儿会由此获得慰藉，不成想她生气地喊道：“爸爸，你真是的！”然后甩门离开。

22、认识自我网络成长课(一年期)，投射体验课(一个月)，今后会成为薄荷草心理的精品小课，不求内容多样，只求内容精致通透，而直达本质。

23、如果是被动隔离的，主观上希望能与人沟通交流的，恢复的要快，基本不会有后遗症，但是恢复期根据不和人交往的时间长短来定。有的人快一点，有的人就慢一点，要配合好治疗，逐步逐步的来，慢慢恢复其语言功能，调整好心态，多到商场，广场，人多的地方去，家里人，亲戚朋友，不要嫌弃。要多鼓励；陪其说说话，做做游戏，听听音乐，多参加双人多人运动。

24、好几位情感专家、金牌调解员坐一排，甚至还有观察团。

25、【已经没有倾听的人】●想参与我们正在进行的活动和调查

26、你忍不住想说：

27、以下是一些与那些似乎不善于倾听别人的同事合作的策略：

28、这是很简单的逻辑。而有些时候，我们不能清晰识辨认别人的话语基于怎样的观察，比如一位同事对你说：“你这人缺乏团队精神。”

29、问候语后再多加一句话，就能打动对方的心

30、◆让双方确实了解彼此要传达的意思

31、你告诉失业的人，世界那么大，不如去看看。

32、在《非暴力沟通》⑤共读中，我们读到的是非暴力沟通第四个要素——提出请求中的一些注意点，包如何请求别人诚恳表达、如何区分请求和要求、阐述提出请求的目的。

33、懂得倾听，又能把话说得动听，绝对让你一生受用无尽！

34、与不会倾听的同事打交道不仅困难还令人沮丧，萨拜娜·纳瓦兹说，她是一家跨国公司的CEO和执行力方面的教练。“当某个人没有完全投入，就会影响你讲话内容的质量。”这样的经历会带来负面影响，如“导致你失去你的思路或者抑制你原本计划的沟通”。“你可能会陷入一场关于为什么会发生这种事的内心戏中”，她补充，“你可能会把它归咎到个人身上，认为，‘我的同事是如此傲慢’”。据克里斯汀·赖尔登所言，这类事件潜在的问题并不局限于“误解和艰难的感觉”。克里斯汀•赖尔登是艾德菲大学的校长和一名领导力方面的教练。不会倾听的同事还会“带来非常负面的后果，从运营的角度来看——因为项目没有被正确地执行，导致有很多错误发生”。因此，必须解决这个问题。

35、相反，对人们来说，最好的倾听者能够通过偶尔提问来促进探索和激发洞察力。这些旨在挑战固有想法的问题虽然柔和，但又不失建设性。一个坐着默默点头的人不一定是在倾听，但是有效的提问能够让说话者知道，倾听者不仅听见了自己所说的话，而且也理解得够透彻，以至于想要进一步获取更多信息。很多人觉得，一场有来有往的双向对话，而不是“说话者和倾听者之间”的一场单向互动，才是良好倾听能力的表现。活跃的对话，才是最有效的对话。

36、听厌恶的人说话时，只听必要的部分，并告诉自己不听会有损失

37、倾听时，要答腔附和，并积极回应

38、案例学习1：强调你的信息的重要性，并以书面的形式跟进

39、我们都太渴望表达自己，而没有人愿意倾听别人。

40、不过，倾听也要讲究技巧。

41、向认识的人倾诉，难免会有所顾忌，并且需要承担一定的风险。

已经没有倾听的人2

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2、通过观察，你一定会发现，生活中那些人缘好、在事业上有所建树的人，通常不是因为他们的嘴巴有多么的幽默风趣，而是都能认真地倾听别人的说话。

3、积极主动的倾听具有以下特点:①兴致勃勃:听者要把“我很感兴趣”的信息传递出去，不但是对讲述的内容感兴趣，而且还对讲者也感兴趣，要鼓励讲者多讲,讲得清楚。为此，听者应该与讲者有亲善友好的eyecontact，有恰如其分的面部表情，有恰到好处的正面反应。②宽容宽厚:听者应该设身处地、换位思考、感同身受，切忌武断抗拒,严防刻薄挖苦。③准确理解:俗话说“听话听声,锣鼓听音”，受种种因素困扰，讲者的表达可能间接迂回，所以听者要设法理清讲者的真实意图，不要被表象迷惑。美国医学专家罗伯特哈里森在我国讲学时谆谆教导:医学院校最重要的教学内容就是关爱患者，医师在工作中最重要的素质就是关爱患者，关爱患者最重要的手段之一就是与患者沟通，即倾听。。

4、对于话少的人，要主动提供话题且耐心等候回应

5、马歇尔的这一论点，来自他与自己女儿相处的体验。是女儿让他明白：当我们提出建议或者给予安慰之前，不妨先确认下，那是不是对方想要的。

6、庄子说：“子非我，安知我不知鱼之乐？”

7、刘媛首先向顾客道歉，然后听她讲述事情的始末。顾客“手舞足蹈”地投诉说她的孩子在喝刚刚买的牛奶的时候，发现牛奶里有苍蝇。顾客说：“我亲眼看到，那个已经撕开的牛奶盒子里躺着一只苍蝇。”

8、学会倾听，包括之前提及的复述，都是为了同理他人。可有时候，我们即便作出努力，也无法或者不想同理他人，这恰恰表明我们自己并没有得到足够的同理。

9、走进沸腾的生活，更需要一双倾听的耳朵。在讲台前，在人流中，在小巷的深处，在高楼的阳台上，在奔驰的列车上，在温馨的小家里，只要愿意，随时随地都可以倾听，都可以倾听到许多值得我们一生回味的声音：倾听街头那个修鞋的老人，阐述他对过日子的精辟看法；倾听一个重病患者，坦然面对生命的表白；倾听那个屡遭磨难又屡次站起的男人的悲壮经历；倾听那个成功人士的掷地有声的慷慨陈词；倾听那些用汗水和智慧浸泡出的辉煌往事；倾听那些让热血顿作潮涌的感人的情节。倾听那一串串鲜活的故事，那一个个真实的足音，我们就会明白；这日子真的很精彩，这生命真的很美丽，这人生真应该演绎得如诗如画。

10、而直接激发他觉得课程浅了的原因，可能来自于另外一个同学不仅每天都主动的说出自己的问题，还不停的每天也向他，甚至向每一个人求关注。而他，则像是对待妈妈大姨姥姥那样，主动的去满足了对方的求关注需求。可是，一次可以，两次可以，十次也可以，终究他会觉得累的。

11、你不一定看过这种电视节目，也多半没经历过遗产分配，丈夫出轨，整容失败这些问题。

12、最后，为了确保盖瑞明白需要做些什么，吉姆对沟通的重要性进行了“坦率的交谈”。他和盖瑞的关系总的来说很好，但他还是很谨慎，为了不引起盖瑞的防备。“我说，‘让我告诉你一个以前的雇员，菲尔，因为他对任务不够上心，导致我们错过了最后期限。’我们本不应该为此买单，我们失去了客户。我们得到了教训。我尽量避免这样的情况发生，这就是为什么我需要你的帮助。”

13、首先，夫妻闹矛盾的时候头脑都不是很理智，考虑的问题也很简单，这样我们可以先各退一步，先让自己清醒一下，不管是从父母方面还是孩子这方面来说，都不应把矛盾闹得太深。小别扭而已，发泄一下自己的情绪就可以了，要是把周围所有的人都牵扯进来就不太好了。

14、问候是建立人际关系的第一步。但容易流于形式，并自认“我已经打过招呼了”而感到满足。象是“早”、“你好”、“你先请”等问候语都是一些常用语，非常实用，但如果每次都只说这些话，就会显得有些不足。如果能在问候语之后，再加上一句跟对方的兴趣、关心的事物有关的话，就可以捉住对方的心。

15、这样的回应，也许会促使这位母亲审视自己，回转过来从自身找原因。良好的倾听者，懂得关注别人的话语里传达的感受和需要，并表达出同理心。

16、改变的过程一定是痛苦的，

17、假若马歇尔当时已明白这一点，他就会对女儿这样说：“你对自己今天的样子感到失望，是吗？”

18、良好的倾听能力能够维护对方的自尊

19、愿你，迎得了风，御得了雨。

20、案例学习2：表现出能鼓舞同事的同情与理解

21、有一次，马歇尔在外面调节完人事冲突，感觉筋疲力尽。当他回到家，看到孩子们正在打架。那时，他已经没有精力去同理他们，于是用非暴力沟通的方式呐喊：“我现在很难受！不想管你们打架的事情，我只想安静一会儿。”

22、赖尔登说，鼓励同事更好地倾听的一种方法是演示“同理心聆听”。真心尝试去明白他人意见的关键。纳瓦兹建议，在你的同事在说话时记笔记——简单的“一个或两个单词提醒”就足够了。“然后，当谈话中间有自然间歇时，确认你同事的主要观点，同时把你的想法融入到谈话中。”纳瓦兹说，这么做的目的是，“考虑你的听众”和“他们的想法”。

23、你告诉失眠的人，睡不着，是因为不够累。

24、结果，你发现，你的钱可能连下个季度的房租都交不上。

25、首先，夫妻闹矛盾的时候头脑都不是很理智，考虑的问题也很简单，这样我们可以先各退一步，先让自己清醒一下，不管是从父母方面还是孩子这方面来说，都不应把矛盾闹得太深。小别扭而已，发泄一下自己的情绪就可以了，要是把周围所有的人都牵扯进来就不太好了。

26、其中一些品质与预期一致，但是我们也得出了一些令人意外的结论。我们把这些品质分成了四个主要发现：

27、几个人一起谈话时，要遵守所谓的轮流制度，而说话者在说话时，也要留意内容能否让倾听者马上听懂，并且不独占谈话时间。至于倾听者除了要称职地聆听，不抢话、不打岔，好让说话者能顺利把话说完之外，也要主动提供话题，让谈话的互动更加活泼。

28、为什么你能帮别人度过难关？因为这个难关与你无关。

29、结果，你没找着，却发现他又恋爱了。

30、【已经没有倾听的人】而电台那头的陌生人，每天要回答那么多问题，他们的生活，就没有困惑吗？

31、可当你再次遇到类似的问题，无论你的经历有多丰富，知识有多渊博，还是会困惑。

32、你不清楚南希是不会倾听，还是不想听到别人说话的内容，艾什说，“南希忘记事情并不重要；更重要的是，他们并不是她的优先选择，或者她没有把重点放在他们身上”。当时艾什是一家大概公司的实验室主管。“她只是真心认为她的方式是最好的、最简单的或者最便捷的。”

33、当我们提出的请求遭到拒绝时，该如何用同理心来倾听别人呢？让我们开始今天的共读吧。