6、了解需求；

6、介绍产品；

6、满足客户需求。解释沟通的定义以及如何与客户建立良好的沟通。

6、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

6、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

6、说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。查看全文