物业公司职员岗位职责内容1

1、带领下属做好所管辖区巡检工作(每日至少巡查两遍)，审阅各物业物助理的巡检记录，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司，工作考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，按公司要求提交每月下属员工绩效考核及考评表，定期进行考核，对下属的值班，排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督、指导。

2、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;

3、每月走访率100%;及时更新租户联系表，部门人员联系表，做好消防等各种宣传。

4、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;

5、完成上级交办的其他工作。

6、制定物业部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平，组织落实上级下达的工作任务。

7、负责带领下属做好物业接管、交接等工作，全面掌握所管辖区域物业及其配套设施等情况，建立健全相关档案及租户档案。

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9、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的催缴工作，每月提交收费统计表，分析表。

10、制定市场商户和其他情况的动态表，跟进加强各项管理。

11、协调与租户关系，保持与社区、居委、城管等机关部门良好的工作关系。

12、上级交办的任务