酒店大堂岗位职责1

1、6，致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量，与其他部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。

2、4，对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。

3、协助酒店管理层负责整个饭店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。

4、3.要负责处理宾客的问题和投诉。

5、5， 及时准备了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品。

6、1，负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作。

7、2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

8、3， 与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务。

9、4.要负责重要宾客的迎领工作。

10、上面就是好作文网小编特意收集整理的酒店大堂岗位职责精选3篇，希望对大家有所帮助。

11、2，负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房的检查工作，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务，提供欢迎茶(咖啡、果汁)，为客人提供行李开箱或装箱服务。

12、6.解决当班期间发生的安全问题。

13、7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

14、5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。